Options et infos services d’un forfait TELE2 Mobile

Questions & réponses

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Forfait : Infos options et services

Quels sont les appels inclus dans le forfait TELE2 Mobile?

Les appels inclus dans le forfait sont:
- les communications vers les postes fixes ou
mobiles (opérateurs français) en France Métropolitaine
- Les appels vers les N° spéciaux commençant en 0800, 0805, 0809
- Les appels vers le N° court Service Client TELE2: 400
- Les appels vers le N° court Suivi consommation: 414
- Les transferts d'appel vers un N° en France Métropolitaine

Appels non déduits du forfait:

- Messagerie Vocale disponible au 888. (communication non déduite du Forfait)
- N° d'urgence suivant (112, 113, 114, 115, 119, 15, 17, 18) (communication non déduite du Forfait)

Quels sont les appels hors forfait?

- Communications à l'international
- Réception d'appel à l'international
- SMS (9cts d'€ le SMS)
- MMS (30 cts € / MMS avec un téléphone compatible)
- WEB & WAP :
GPRS : 1ct € / Ko avec un minimum de 10 Ko
CSD : 10 cts € / min avec un minimum de 1 min

Quelles sont les options gratuites ?

- Facturation à la seconde dès la première seconde
- Messagerie vocale
- Double appel
- Présentation du numéro
- Option GPRS et MMS

Quelles sont les options gratuites sur demande ?

- Option Europe / Monde
- Facturation détaillée

La présentation du numéro et du nom

Ceci est un service gratuit qui vous permet d'identifier le numéro fixe ou mobile de la personne qui vous appelle.

Masquer mon numéro de téléphone TELE2 Mobile.

Vous pouvez procéder à cette opération directement depuis votre Mobile.
Vous pouvez aussi composer #31# de votre mobile, et votre numéro sera masqué auprès de votre correspondant.
Si vous souhaitez que cette Option soit permanente, vous pouvez contacter le service Client TELE2 au 0 890 891 892 (0,23€ par appel depuis une ligne fixe, le temps d'attente est gratuit).

Option Double appel

Cette Option vous permet de recevoir gratuitement une notification pendant que vous êtes en communication. Vous êtes alors libre de prendre ce nouvel appel.

Option International

Si vous vous déplacez à l'étranger, l'Option Europe/Monde est disponible sur simple demande au Service Client TELE2.